数据分析有助于通过有效的决策和增强的客户体验来推动业务流程并改善业务成果,CIO将其定义为“专注于从数据中提取洞察力的学科”。它的关键目标是应用分析和技术来发现趋势并解决问题。

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这同样适用于您的兽医实践,因为您日复一日地与很多宠物主人打交道。因此,您需要了解以下内容:

  • 他们是如何知道你的做法的。
  • 您如何获得约会。
  • 您每天治疗多少只动物。
  • 您可以开展哪些活动或活动来获得更多客户。

你为什么要关心?

无论您是兽医小组的成员还是个体诊所的成员,您都想了解您的兽医诊所的表现如何。

分析可帮助您将流程和成本效率提高 60%,推动战略和变革提高 57%,并将财务绩效监控提高 52%(来源)。这无疑是影响您的兽医诊所或团队决策的最佳方式,从而推动更多的收入和增长。

此外,它还可以帮助您执行以下操作:

  • 为宠物主人提供更好和改进的服务。
  • 开展有针对性和针对性的活动。
  • 获得更多客户。

一些基于运营数据的管理软件提供描述性分析,帮助您了解发生了什么以及现在正在发生什么,从而让您识别趋势和模式。如 Vetstoria 提供四种类型的分析和数据来衡量您的表现,包括:

宠物主人行为数据

通过查看他们预约的设备来深入了解宠物主人的行为,以便您可以相应地优化您的促销活动。

新客户的特定数据

一般来说,企业总是有兴趣获得新客户并了解他们如何扩大这些努力。

预约的特定数据

帮助您了解哪些约会类型最受欢迎。

完整的取消预约分析

了解宠物主人在预订过程中取消的各种原因有助于您改善体验,从而提高完成率。