医生使用社交媒体要避的10个大坑

热度0票  浏览5次 时间:2021年1月04日 10:46
Medscape是全球顶级医疗保健服务商WebMD旗下的继续医学教育(CME)平台,《Doctors and the Internet: Boost Your Reputation and Career》(医生和互联网:提升您的声誉和职业)课程由Medscape医师商学院提供。课程章节:1、社交媒体比您想象的重要,2、如何在社交媒体推广您的实践、提高您的声誉,3、 制定社交媒体策略,4、社交媒体的陷阱和危险,5、保护您在社交媒体上的声誉。


医师们正在使用社交媒体进行品牌宣传、管理声誉、吸引患者及参与公共卫生宣传。虽然主观原因的举止不佳的外科医生、粗鲁的前台工作人员和无心照顾的护士都在社交媒体引人注目并损害声誉,但良好的社交媒体策略可建立声誉、纠正看法、处理投诉并监管谣言。


马上加入社交媒体!


不妨通过撰写博客或访问在线论坛并回答问题来提供有价值的服务。然后,通常微信朋友圈转发出来。

1、社交媒体是医师展示特定亚专业或其他细分领域专业知识的绝佳方式,定期就特定主题撰写文章可以使您发挥领导作用,并帮助您提高在该领域的声誉。
2、可以向患者提供有关特定状况或程序说明的一般信息,并建立互动。
3、通过发布对患者有帮助的医疗内容,您可以将自己确立为受信任的权威,并找到新的患者或加强对您诊所的推荐。

医生如何正确使用社交媒体


参与社交媒体一条好的经验法则是,您80%的帖子应侧重于教育、信息或娱乐内容,而仅20%的帖子用于营销您的服务。

实在不能自己创建内容,可以转发健康提示和重要医学发现的链接。五星鹏诚官方网站提供了一些内容线索,2021年将启动的视频项目也会作一些内容输出,可供引用。

不要频繁重复张贴广告。

如果您只是乐于/忙于在社交媒体刷屏试图招徕更多生意、甚至说长道短逼逼叨,那么建议像绝大多人医们一样:在朋友圈里保持缄默。

医生使用社交媒体要避的10个大坑


问题1:社交媒体像病毒一样传播
对策:谨慎发帖,内容越少越好

问题2:侵犯患者隐私
对策:别说细节别说细节别说细节!

问题3:谨慎“添加好友”
对策:开个对公账号

问题4:在线给出医疗建议
对策:别回答别回答别回答!

问题5:不能想发啥发啥
对策:再次提醒,开对公账号!

问题6:发表非专业不当言论
对策:情绪激动别发圈!

问题7:违反医院规定
对策:医护使用社交媒体,有规定和限制。

问题8:用社交媒体牟利
对策:必须说明是否有利益冲突。

问题9:降低专业影响力
对策:不说风花雪月,及时更新简历。

问题10:老挂在网上
对策:医生不是长在网上的。

更多相关信息可参考以下资料:

1.10 Ways Doctors Lose Patients and Respect on Social Media. Medscape Physician Business Academy course
2.How to Avoid Data Breaches, HIPAA Violations When Posting Patients’ Protected Health Information Online. The Hospitalist
3.Content of Weblogs Written by Health Professionals. Journal of General Internal Medicine
4.What Will HIPAA Let You Do if You Are Slammed on Social Media? HIPAA & HITECH Act Blog by Jonathan P. Tomes. HIPAA Compliance Blog
5.Social Media and Clinical Care. Circulation. doi.org/10.1161/CIRCULATIONAHA.112.128017Circulation. 2013;127:1413–1421
6.The Danger of Social Media for Healthcare Professionals. Health eCareers
7.Unprofessional content on Facebook accounts of US urology residency graduates.BJU Int. 2017; 119: 955–960
8.Social Media Policy. Cleveland Clinic
9.Social Media Guidelines for Employees. Massachusetts General Hospital
10.GP surgery tries to BAN its own patients from posting critical comments about standard of care on Facebook. Daily Mail
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