关于于开始兽医实践的文章很多。然而,在不断变化的兽医商业环境中,随着建筑材料成本高昂、竞争激烈的就业市场、IT 和人工智能的进步以及医疗和办公用品成本不断上涨等新问题的出现,开始兽医实践的想法可以很快成为一项艰巨的冒险。

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但是,艰巨并不意味着无法克服;事实上,它可以创造机会。如果您打算在当今的兽医领域开设诊所,则需要考虑以下一些重要领域:

创建真实的商业模式和计划

如果创业就像一段旅程,那么商业模式就是地图上的路线,而商业计划就是我们如何到达那里的分步指导。兽医诊所的商业模式侧重于诊所将为谁服务、将提供什么服务以及需要哪些关键资源和活动来实现其独特的价值主张的基本机制。

商业计划通常包括执行摘要、公司描述、市场分析、组织结构(员工和管理层)、所提供服务的详细信息、计划营销、资金需求和财务预测。在这些部分中,商业模式如何实际结合存在重要的细微差别,使您可以向潜在的贷方和投资者解释您的业务的可行性。

例如,在进行市场分析时,您可能会发现该地区缺乏某些服务或专业。提供这些急需的服务可以帮助实践脱颖而出,创造利基客户并最终成为该地区公认的首选资源。这会影响您的商业模式中提供的服务,从而推动资金、人才、设备和营销需求。

众所周知,兽医和诊所短缺,无法满足越来越多的宠物主人的需求。这是一个全国性的问题,包括全科医生和专家。这里的关键是了解社区中缺少什么,并建立一种商业模式,通过对宠物和人类生活产生必要影响的服务来填补空白。

位置,位置,位置

确定一个理想的位置首先要拥有能够让您做出最佳决策的情报和数据。您想找到最需要您的服务的区域。这意味着要查看宠物及其人类居住的区域、最近的兽医提供者所在的位置以及附近有多少竞争对手。有几个基于位置的营销策略也很重要,这将有助于在未来维持实践的财务状况。

首先查看社区中的人口变化(即,谁正在搬入该地区并离开,以及搬入该地区的人在未来 5 年和 10 年是否可能需要我们的服务)。它还需要查看该地区有哪些互补业务,以便在需要时产生推荐。这些可能包括房地产经纪人、宠物日托和寄宿设施(如果您不提供)、训狗师、美容师和其他可能的推荐交换来源。

缩小区域范围后,下一步就是找到满足您需求的物理位置。租赁和购买各有利弊。在刚起步的情况下——尤其是在建筑成本较高的情况下——你在项目中占用的平方英尺数量会极大地影响财务,包括前期建设成本和公用事业或租金的持续现金流。您需要一个可以负担得起的地点,以便随着您的业务增长而度过早期的增长期,但随着您的业务成熟并可以继续舒适地增长,您仍将满足您未来 5-10 年的需求.

其他考虑因素,如分区、标志、停车、访问、隐私等,也可以快速决定一个位置的可行性。一般来说,除非您在一个非常高密度的步行社区,否则为客户和团队成员停车是至关重要的。在宠物诊所前寻找易于访问、高度可见且交通安全的位置可能是一项挑战。另一个考虑因素是宠物食品和用品的交付。并且不要忘记寻找愿意在隔壁开设兽医诊所的邻居。

资金到位

确保获得适当的资金(包括满足您需求的条款和金额)是关键。然而,说起来容易做起来难,因为当今成本不断上升……从建筑和人才到供应。这些数字可能比几年前的启动预算要可怕得多。

资本要求不仅包括扩建成本,还包括在开业之前、期间和之后维持您的运营需求的加速阶段的运营成本。条款的结构可能会延迟或加速盈利能力,因此确保最佳合作伙伴、银行或投资者至关重要。我问自己的问题是,“这个团队真的希望我成功吗,我们都参与其中吗?”

在这个和许多其他关键领域,我知道我必须从一开始就做好。我研究了各种融资方案和合作伙伴,我了解到它们可以降低风险,同时提供资源来维持、管理和发展业务。

建立你的实践和你的团队

当然,当我们考虑“建立一个实践”时,建立物理空间是最重要的。但实际上,实践不仅仅是空间;建立实践也意味着建立将实践付诸实践的团队。这意味着创造一切——团队、基准和目标、营销计划和积极的文化。其中,我们的团队成员名列前茅。没有他们,我们的病人将无法得到照顾。因此,创造伟大的文化至关重要。

在发展我们的团队时,我学到的最重要的一课是谦虚,努力理解和承认每个人的弱点、优势、挑战和潜力。这在新的兽医实践现实中至关重要,人们戴着越来越多的帽子并且分布得很薄。

我们的文化帮助我们相互支持,促进学习并帮助实践发展。这不仅适用于我们的员工和经理……它从我开始。如果我不能承认我的不足之处,那就是多米诺骨牌效应,影响着患者、团队成员和整个实践。如果我不直截了当,其他人也很难承认他们什么时候错了,他们在哪里犯了错误,或者他们可能还不知道什么。

相反,当我可以承认自己的缺点时,它就会为人们做同样的事情并相互支持打开大门。我们还需要建立清晰、开放的沟通渠道,透明、真实地与每位员工打交道。我们相信平等和归属感,每个团队成员都对我们的成功至关重要。我们鼓励独创性和创造力。我们不会因为自己的弱点而互相指责。我们帮助人们发展,或者我们与可能更适合特定任务的其他团队成员填补空白。

从兽医到小企业主

当我上兽医学校时,我们只有一门课程可用于学习兽医业务。大多数兽医学校都是这种情况,对于我们这些想要成为所有者的人来说,我们如何学习财务、营销、工资、应付账款和应收账款、报告、人力资源和所有其他运营要素?如果您没有合作伙伴或团队来帮助您设置所有系统和流程并继续提供支持,我建议您在我提到的每个领域都获得导师,参加在线课程,并在您周围建立一个可以填补差距,让你更强大。

拥有自己的诊所一直是我的梦想。一项全国性调查发现,很大比例的兽医可能会在未来 15 年内退休,1这意味着市场上将有更多机会让下一代兽医主人开始为宠物主人服务。

以我的经验,所有权是可能的,值得投入时间和汗水。好消息是,有可用的人员和资源来帮助您实现梦想。

参考

  1. Census Of Veterinarians Finds Trends With Shortages, Practice Ownership. (2019, June, 26). AVMA. https://www.avma.org/javma-news/2019-07-15/census-veterinarians-finds-trends-shortages-practice-ownership

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作为德克萨斯州沃思堡 VO Vets的管理所有人,以及Suveto的 ER 和 GP 兽医,Russell Miller 博士,DVM 提供富有同情心和友好的宠物护理。他的主要重点是减轻宠物、宠物父母和他的团队之间的压力。米勒博士毕业于普渡大学,从他上兽医学校时就想拥有一家兽医诊所。在与Suveto合作并开设VO Vets诊所之前,他曾在佛罗里达州库珀市的 LeadER Animal Specialty 担任 ER 兽医,并在佐治亚州 Locust Grove 的 Woodland Animal Hospital 担任 ER 和 GP 兽医。